DE ACORDO COM O EDITAL N.º 01 – 2010/001 – BB, DE 09 DE FEVEREIRO DE 2010.

BANCO DO BRASIL 
ESCRITURÁRIO
CARREIRA ADMINISTRATIVA

Apostila contém 464 paginas

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- DICIONÁRIO DE TERMOS BANCÁRIOS, ECONÔMICO-FINANCEIROS

Indice:

CONHECIMENTOS BÁSICOS
LÍNGUA PORTUGUESA
1.       Compreensão e interpretação de textos
2.       Tipologia textual
3.       Ortografia oficial
4.       Acentuação gráfica
5.       Emprego das classes de palavras
6.       Emprego do sinal indicativo de crase
7.       Sintaxe da oração e do período
8.       Pontuação
9.       Concordância nominal e verbal
10.     Regência nominal e verbal
11.     Significação das palavras
12.     Redação de correspondências oficiais
          Testes
          Gabarito

ATUALIDADES
          Tópicos relevantes e atuais de diversas áreas, tais como política, economia, sociedade, educação, tecnologia, energia, relações internacionais, desenvolvimento sustentável, responsabilidade sócio-ambiental, segurança e ecologia, e suas vinculações históricas.
          Testes
          Gabarito

MATEMÁTICA
1.       Números inteiros, racionais e reais
          Problemas de contagem
2.       Sistema legal de medidas
3.       Razões e proporções
          Divisão proporcional
          Regras de três simples e compostas
          Porcentagens
4.       Equações e inequações de 1º e 2º graus
          Sistemas lineares
5.       Funções; gráficos
6.       Seqüências numéricas
7.         Funções exponenciais e logarítmicas
8.       Noções de probabilidade e estatística
9.       Juros simples
          Juros compostos
          Capitalização
          Descontos
10.     Taxas de juros: nominal e efetiva
          Taxas equivalentes, proporcionais
          Taxas real e aparente
11.     Rendas uniformes e variáveis
12.     Planos de amortização de empréstimos e financiamentos
13.     Cálculo financeiro: Custo real efetivo de operações de financiamento, empréstimo e investimento
14.     Avaliação de alternativas de investimento
15.     Taxas de retorno
          Exercícios de revisão 
          Respostas dos Exercícios de Revisão

RACIOCÍNIO LÓGICO
1        Lógica sentencial e de primeira ordem
2        Enumeração por recurso.
3        Contagem: princípio aditivo e multiplicativo
4        Arranjo.
5        Permutação.
6        Combinação simples e com repetição

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
CONHECIMENTOS GERAIS DE INFORMÁTICA
1.       Conceitos de informática, hardware e software
2.       Ambientes operacionais Windows e Linux.
3.       Processador de texto (Word e BrOffice.org Writer)
4.       Planilhas eletrônicas (Excel e BrOffice.org Calc)
5.       Editor de Apresentações (PowerPoint e BrOffice.org Impress)
6        Conceitos de tecnologias relacionadas à Internet e Intranet, Protocolos Web, World Wide Web, Navegador Internet (Internet Explorer e Mozilla Firefox), busca e pesquisa na Web.
7.       Conceitos de tecnologias e ferramentas de colaboração, correio eletrônico, grupos de discussão, fóruns e wikis.
8.       Conceitos de proteção e segurança, realização de cópias de segurança (backup), vírus e ataques a computadores.
9.       Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas.
10.     Conceitos de educação à distância.
11.     Conceitos de acesso à distância a computadores.
12.     Conceitos de tecnologias e ferramentas multimídia, de reprodução de áudio e vídeo.
          Testes
          Gabarito

ATENDIMENTO
1        Legislação: Lei n.º 8.078/90; Código de Defesa do Consumidor
          Resolução CMN/Bacen n.º 2.878/01
          Resolução n.º 2.892/01 e alterações posteriores
          Código de Defesa do Consumidor Bancário; Lei n.º 10.048/00
          Lei n.º 10.098/00
          Decreto n.º 5.296/04
2        Marketing em empresas de serviços. 2.1 Satisfação, valor e retenção de clientes. 2.2 Como lidar com a concorrência. 2.3 Propaganda e promoção. 2.4 Venda. 2.5 Telemarketing. 3 Etiqueta empresarial: comportamento, aparência, cuidados no atendimento pessoal e telefônico.
          Testes
          Gabarito

CONHECIMENTOS BANCÁRIOS
1        Estrutura do Sistema Financeiro Nacional
          Conselho Monetário Nacional (CMN)
          Banco Central do Brasil (BC OU BACEN)
          Comissão de Valores Mobiliários (CVM)
          Conselho de Recursos do Sistema Financeiro Nacional (CRSFN)
          Bancos comerciais
          Caixas econômicas (CE)
          Cooperativas de crédito (CC)
          Bancos comerciais cooperativos (BCC)
          Bancos de investimento (BI)
          Bancos de desenvolvimento
          Sociedades de crédito, financiamento e investimento 
          Sociedades de arrendamento mercantil (LEASING)
          Sociedades corretoras de títulos e valores mobiliários (CVM)
          Sociedades distribuidoras de títulos e valores mobiliários (DTVM)
          Bolsas de valores
          Bolsas de mercadorias e de futuros
          Sistema Especial de Liquidação e Custódia (SELIC)
          Central de Liquidação Financeira e de Custódia de Títulos (CETIP)
          Sociedades de crédito imobiliário (SCI)
          Associações de poupança e empréstimo. (APE)
2        Sistema de Seguros Privados e Previdência Complementar
          Conselho Nacional de Seguros Privados (CNSP)
          Superintendência de Seguros Privados (SUSEP)
          Conselho de Gestão da Previdência Complementar (CGPC)
          Secretaria de Previdência Complementar (SPC)
          Instituto de Resseguros do Brasil (IRB-Brasil RE S.A.)
          Sociedades seguradoras
          Sociedades de capitalização
          Entidades abertas e entidades fechadas de previdência privada
          Corretoras de seguros
          Sociedades administradoras de seguro-saúde
3        Sociedades de fomento mercantil (factoring)
          Sociedades administradoras de cartões de crédito
4        Produtos e serviços financeiros: depósitos à vista
          Depósitos a prazo (CDB e RDB)
          Letras de câmbio
          Cobrança e pagamento de títulos e carnês
          Transferências automáticas de fundos
          Commercial papers
          Arrecadação de tributos e tarifas públicas
          Home/office banking, remote banking, banco virtual
          Dinheiro de plástico
          Conceitos de corporate finance
          Fundos mútuos de investimento
          Hot Money
          Contas garantidas
          Crédito rotativo
          Descontos de títulos (np/duplicatas)
          Financiamento de capital de giro
          Vendor finance/compror finance
          Leasing (tipos, funcionamento, bens)
          Financiamento de capital fixo
          Crédito direto ao consumidor - CDC
          Crédito rural
          Cadernetas de poupança
          Financiamento à importação e à exportação. Repasses de recursos do BNDES
          Cartões de crédito
          Títulos de capitalização
          Planos de aposentadoria e pensão privados
          Planos de seguros
5        Mercado de capitais: ações, características e direitos
          Debêntures; diferenças entre companhias abertas e companhias fechadas
          Operações de underwriting
          Funcionamento do mercado à vista de ações
          Mercado de balcão
          Operações com ouro
6        Mercado de câmbio: instituições autorizadas a operar
          Operações básicas
          Contratos de câmbio, características
          Taxas de câmbio
          Remessas
          SISCOMEX
7        Operações com derivativos: características básicas do funcionamento
          Do mercado a termo
          Do mercado de opções
          Do mercado futuro
          Das operações de swap
8        Garantias do Sistema Financeiro Nacional
          Aval
          Fiança
          Penhor mercantil
          Alienação fiduciária
          Hipoteca
          Fianças bancárias
          Fundo Garantidor de Crédito (FGC)
9        Crime de lavagem de dinheiro: conceito e etapas. Prevenção e combate ao crime de lavagem de dinheiro: Lei 9.613/98 e suas alterações
          Circular Bacen 2.852/98
          Circular Bacen 3.339/06
          Carta-Circular Bacen 2.826/98
          Carta- Circular Bacen 3.098/03.
          Circular 3.461/09
          Carta-Circular 3.409
          Testes
          Gabarito

Provas anteriores
          Prova aplicada em 16/09/2007
          Gabarito
          Prova aplicada em 21/06/2009
          Gabarito